Pond Lehocky tiene la misión de encontrar mejores formas de aprovechar las nuevas tecnologías para mantener la calidad de su trabajo al mismo tiempo que minimiza el tiempo dedicado a las tareas manuales de poco valor. Hace un par de años, esa misión llevó al bufete a migrar a Litify, una plataforma de software de gestión de la práctica basada en la nube. Ahora, el trabajo con Litify ha dado lugar a una nueva aventura empresarial: LegalOps.
Las nuevas tecnologías inspiran la innovación
Pond Lehocky fue uno de los primeros en adoptar Litify y sigue tan entusiasmado con la plataforma como cuando la implementó por primera vez. Las ventajas del sistema se han extendido a las admisiones, los informes, la gestión de casos, el marketing, el sistema telefónico, las tiendas de aplicaciones, la eficiencia operativa y mucho más.
La principal ventaja de Litify es que ayuda a los despachos de abogados a clasificar los datos para encontrar las medidas clave del éxito. Ofrece análisis personalizados que proporcionan una imagen completa de la salud general y el rendimiento financiero de la empresa.
«Gracias a la automatización, Litify nos permite llegar a lugares en los próximos dos meses a los que tardaríamos entre 5 y 10 años en llegar», dijo el director de estrategia de Pond Lehocky, Shawn Lehocky. «Fuimos uno de los primeros clientes y realmente creemos en la disrupción que su software está trayendo a nuestro espacio».
La necesidad de una conectividad sin fisuras
La relación entre Pond Lehocky y Litify ha sido tan fructífera que han surgido nuevas ideas, mejoras y oportunidades conjuntas. El bufete incluso ha ayudado a encabezar la creación de LegalOps, una empresa conjunta entre Pond Lehocky y Brio Solutions.
Lehocky afirma que, tras adoptar Litify, vio la necesidad de tener conectividad en todos los servicios y sistemas que utiliza un bufete de abogados para poder ofrecer un servicio eficiente a los clientes y asegurarse de que las métricas clave del negocio funcionan como se espera. Esa necesidad se materializó en la misión principal de LegalOps.
LegalOps desarrolla aplicaciones para integrar Litify con otras soluciones y sistemas de back-office para garantizar una conectividad perfecta entre todos los servicios que utiliza un bufete. Lehocky es el director general de la empresa y creó su modelo de negocio.
«Empezamos LegalOps para ayudar a acelerar la adopción de la tecnología en el sector legal, durante años esta industria se ha quedado atrás en muchos otros dominios con respecto al aprovechamiento de los datos, sistemas y software que los clientes están acostumbrados a experimentar con muchos otros tipos de servicios», dijo Lehocky.
«La misión de Legal Ops es ayudar a conectar todos y cada uno de los servicios que un bufete de abogados necesita tener integrados en su plataforma principal con el fin de proporcionar un servicio al cliente eficiente y sin fisuras y asegurarse de que las métricas clave del negocio están funcionando como se espera», añadió.
Una solución lanzada, más por venir
El primer proyecto de la empresa es Records Express, una solución que automatiza el proceso de recuperación de historiales médicos para los bufetes de abogados. La aplicación integra perfectamente a Litify con los sistemas de registros médicos de los proveedores de atención sanitaria, lo que permite ahorrar un tiempo valioso.
Ofrece a los bufetes de abogados acceso a una red de proveedores médicos dentro de un entorno que cumple con la normativa HIPPA, lo que les permite solicitar y recibir documentos rápidamente. El software permite a los bufetes de abogados gestionar, seguir y comprender el número de solicitudes médicas pendientes y los costes asociados a dichas solicitudes.
Seguramente habrá más aplicaciones como ésta. La empresa se inspira en la idea de ayudar a otros equipos de operaciones legales expertos en tecnología a encontrar soluciones a sus retos tecnológicos más acuciantes.
LegalOps es el desarrollador de aplicaciones preferido por Litify. Los despachos pueden acudir a LegalOps y pedir a la empresa que cree soluciones para resolver sus problemas individuales. Legal Ops desarrollará, probará y pondrá en marcha las aplicaciones. La empresa es la propietaria del producto para las aplicaciones que desarrolla. También actúa como gestor de productos de consultoría para Litify, ayudando a quienes tienen necesidades relacionadas con Litify.
Un «evangelista de Litify
LegalOps es una manifestación más de la pasión de Pond Lehocky por Litify.
«Diría que soy un evangelista de Litify, he recibido a docenas de bufetes en nuestra oficina y les he ayudado a ver cómo estamos aprovechando este software y cómo pensar de manera diferente sobre la gestión de sus bufetes como negocios», dijo Lehocky. «En cuanto a Litify, fuimos uno de los primeros clientes y realmente creemos en la disrupción que su software está trayendo a nuestro espacio».
Lehocky y el bufete creen tanto en la tecnología de Litfy que se han animado a innovar por su cuenta con LegalOps. La visión es llegar a todo el país, ayudando a todos los clientes de Litify a encontrar soluciones de conectividad e integración. Con una aplicación en la bolsa y otra en camino, LegalOps está bien encaminado.
